這幾天，韓家灣煤炭公司安裝隊(duì)趙海龍對(duì)著鏡子，看著志愿者給他設(shè)計(jì)的新發(fā)型十分滿意，不禁感慨：這不出礦門，就把職工的“頭等大事”解決了。
察民情，知民意，解民憂，暖民心。自從韓家灣煤炭公司工會(huì)開設(shè)質(zhì)詢會(huì)以來(lái)，為職工做主，幫職工解決問(wèn)題，就成了質(zhì)詢會(huì)最核心的內(nèi)容。
“最近大家都離不了礦，每次理發(fā)去礦區(qū)門口的理發(fā)店都要排隊(duì)等著，老半天都等不上，礦上能不能再組織一次義務(wù)理發(fā)？”四季度的質(zhì)詢會(huì)上，機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)職工代表小李在質(zhì)詢會(huì)上提出建議。
“最近好長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)車，萬(wàn)一哪天有急事用車，這不得讓我們著急‘上火’，咱們工會(huì)能不能給解決一下？”
“平時(shí)血壓有些高，有次去醫(yī)務(wù)室，結(jié)果沒(méi)找見(jiàn)自己常用的那個(gè)品牌，能不能幫我解決一下？”
……
職工的心里話在質(zhì)詢會(huì)上“一吐為快”，會(huì)場(chǎng)的氛圍一時(shí)間拉滿，各部室人員仔細(xì)地記錄著職工代表們的意見(jiàn)。
“楊書記，我沒(méi)有意見(jiàn)，但是我能幫大家解決一下發(fā)車難的問(wèn)題。只要大家需要，不論什么時(shí)間，給我們運(yùn)輸隊(duì)值班室打電話，我們將會(huì)在第一時(shí)間趕過(guò)來(lái)，為大家服務(wù)！”運(yùn)輸隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)權(quán)進(jìn)喜話音一落，引來(lái)大家連連叫好。
“只要大柳塔醫(yī)院有的藥，我們就能幫職工們買到，下來(lái)我再給醫(yī)務(wù)室叮嚀一下，隨時(shí)為有需求的職工解決買藥難的問(wèn)題。”人力資源部業(yè)務(wù)主管奧北鏞就剛才職工代表提到的問(wèn)題，進(jìn)行了解答。
……
“今天大家都談得非常好，每位發(fā)言的職工都能夠發(fā)聲提意見(jiàn)，李主席，會(huì)后組織一下，這兩天安排一次義務(wù)理發(fā)，先給大家伙解決這個(gè)問(wèn)題?！秉h委副書記、工會(huì)主席楊漢威安排道。
沒(méi)等兩天，礦區(qū)的職工們便收到了工會(huì)組織的義務(wù)理發(fā)通知。大家紛紛來(lái)到安培中心理發(fā)，看到兩位技藝高超的“托尼”老師，大家都為工會(huì)點(diǎn)贊。
安裝隊(duì)職工老張常備的降壓藥不多了，正為此事發(fā)愁著，當(dāng)?shù)弥@次質(zhì)詢會(huì)解決了幫職工購(gòu)置常備藥品的事后，第一時(shí)間前往醫(yī)務(wù)室，登記了所需的藥品。
離職工近了，心就打開了。今年以來(lái)，公司工會(huì)通過(guò)質(zhì)詢會(huì)征集的60余項(xiàng)“呼聲”，已經(jīng)陸續(xù)協(xié)調(diào)解決，用職工們的話說(shuō)，有難事不怕，“娘家人”來(lái)幫你解決。（蔡璐）