近日，陜西省人力資源和社會保障廳、陜西省總工會、陜西省工商業(yè)聯(lián)合會公布了全省第三批金牌勞動人事爭議調(diào)解組織和金牌調(diào)解員名單，孫家岔龍華礦業(yè)公司勞動爭議調(diào)解委員會光榮上榜，獲評“金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”榮譽稱號。
2017年10月26日，孫家岔龍華礦業(yè)公司在榆林市、神木市人力資源和社會保障局，市、縣級勞動人事爭議仲裁院的支持和指導(dǎo)下成立了勞動爭議調(diào)解委員會。
五年來，公司始終把構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作為支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量，積極探索“龍華雙驛站建設(shè)與和諧礦區(qū)創(chuàng)建深度融合”工作，經(jīng)多年實踐探索，形成了“五個一”工作成果，實現(xiàn)了勞動人事爭議調(diào)解服務(wù)工作不出圈。
打造一個“龍華雙驛站”平臺，凝聚工作合力
2017年，公司“勞動爭議調(diào)解委員會”成立，2020年公司“龍華法務(wù)驛站”成立。兩個橋頭堡陣地的建成，旨在打造職工“暖心驛站”做細暖心服務(wù)，竭力為職工個人及家庭排憂解難，標志著公司和諧勞動關(guān)系管理由“事后調(diào)解，轉(zhuǎn)向事前預(yù)防”從初創(chuàng)走向深耕。
組建一支專業(yè)隊伍，提高調(diào)解專業(yè)化水平
依托市、縣兩級調(diào)解服務(wù)平臺，公司勞動爭議調(diào)解委員會配備2名法學(xué)專干，擔任專職調(diào)解員和宣傳咨詢員；聘請外部2名專職律師，進入兼職調(diào)解隊伍。歷年來公司堅持從典型案例中總結(jié)調(diào)解方法和技巧，每年不定期組織調(diào)解員外出培訓(xùn)和對標交流學(xué)習，有效提升服務(wù)能力和調(diào)解效果。
制定一套機制，建立“九重安全預(yù)防，百分排查體系”
一是制定了《勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解登記制度》等13項管理制度和《重大集體勞動爭議應(yīng)急處置預(yù)案》；二是根據(jù)行業(yè)屬性，深入基層研究探索出了《勞動關(guān)系安全體檢預(yù)防與處理方案》，形成了“九重安全預(yù)防，百分排查體系”，梳理了“招聘與錄用管理”等9個體檢流程，100項體檢項目?？偨Y(jié)出了對單一體檢項目的方法和規(guī)避措施指南，更好地將矛盾糾紛化解在基層區(qū)隊、班組，消除在萌芽狀態(tài)，做到了“小事不出隊、大事不出廠、矛盾不發(fā)酵”。
優(yōu)化一套流程，常態(tài)化開展13類不安全人排查
公司各部門、科室、區(qū)隊及班組負責人按照管理層級，不定期分級排查，從員工的精神狀態(tài)、情緒表現(xiàn)、工作行為、交流情況以及心理健康等方面，排查勞累困乏的疲憊人、心態(tài)失衡的有氣人等13類“不安全人”，對其進行重點幫助，實行重點管理與關(guān)注，杜絕因人的不安全行為而出現(xiàn)安全事故，為實現(xiàn)全年安全目標提供了堅實保障。
定制一套普法菜單，讓普法工作更貼近基層
龍華雙驛站每年除了按照規(guī)定動作開展“春風送法”三項行動外，同時積極參與安全活動月和憲法宣傳日等普法活動。龍華雙法務(wù)驛站還不定期自選動作開展宣傳咨詢工作；在廠區(qū)等人員密集場所布置展板、播放宣傳片，累計發(fā)放《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《工傷保險條例》等法律圖書、宣傳手冊等6000余冊。并通過面談、電話、微信、釘釘?shù)确绞竭M行法律咨詢服務(wù)，累計提供公益性法律咨詢500余次，竭力為職工排憂解難?！褒埲A雙驛站”的創(chuàng)立，以及時、準確、高效的法律服務(wù)，讓職工與調(diào)解員、法務(wù)專員面對面交流，幫助職工解答疑難問題，是助力公司依法治企進程的新嘗試。（穆阿輝）